為進(jìn)一步提升作為科創(chuàng )支行的品牌影響力，工行平湖開(kāi)發(fā)區支行從服務(wù)品質(zhì)、響應速度、多元產(chǎn)品、信息溝通等多方面不斷增強自身軟實(shí)力，通過(guò)四個(gè)彈響，為轄區科創(chuàng )企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的立體化全方位的金融服務(wù)，著(zhù)力打造區域強行，服務(wù)科創(chuàng )的金字招牌。

　　一、彈響窗口服務(wù)質(zhì)量弦。平湖開(kāi)發(fā)區支行作為平湖地區針對科創(chuàng )企業(yè)的服務(wù)窗口，更要打造一個(gè)高質(zhì)量金融服務(wù)的標簽，以突出的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)來(lái)服務(wù)科創(chuàng )企業(yè)。一是建立一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的金融人才隊伍，對后續為科創(chuàng )企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)打下堅實(shí)的基礎。二是讓開(kāi)發(fā)區支行提供金融服務(wù)的每位企業(yè)客戶(hù)，都能感賓至如歸，無(wú)論從環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等各方面能感受工行最優(yōu)。

　　二、彈響三訪(fǎng)制度效率弦。為了更好的了解客戶(hù)，從了解客戶(hù)角度出發(fā)，支行建立三訪(fǎng)制度。即定期走訪(fǎng)，重點(diǎn)走訪(fǎng)，特殊走訪(fǎng)，以便及時(shí)了解客戶(hù)信貸需求，可以更好的為客戶(hù)提供金融服務(wù)，和客戶(hù)形成一定程度的紐帶關(guān)系。對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行名單制管理，及時(shí)了解核心重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)需求，第一時(shí)間提供最優(yōu)的金融服務(wù)。

　　三、彈響多元產(chǎn)品選擇弦。一是提供個(gè)性化的服務(wù)方案。針對不同企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的特點(diǎn)，資金使用及回籠情況，提供多元化的產(chǎn)品選擇，為企業(yè)資金使用效率的提升，開(kāi)出工行方案。二是從客戶(hù)的角度出發(fā)，作為宇宙行在承擔服務(wù)實(shí)體的同時(shí)，更是與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)，無(wú)論從資金實(shí)力，產(chǎn)品選擇，服務(wù)質(zhì)量，結算效率等方面，工行都是用實(shí)力說(shuō)話(huà)，更是最優(yōu)選擇。

　　四、彈響政企信息溝通弦。一是加強與開(kāi)發(fā)區管委會(huì )等政府機構的溝通，及時(shí)掌握第一手信息，實(shí)時(shí)了解轄區內企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，對新落戶(hù)的科創(chuàng )企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)，第一時(shí)間提供工行服務(wù)。二是加強與科創(chuàng )企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的了解，在服務(wù)科創(chuàng )企業(yè)的同時(shí)，積極開(kāi)展其本地相關(guān)聯(lián)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)進(jìn)一步擴大品牌影響力，用好的梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰。

編輯：曹雅嚴
責編：莊佳莉
審核：張奎超