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理賠直付、出院即賠 | 新華保險直連直付特色理賠服務(wù)幫您省時(shí)省力
2024-06-17 11:05

  新華保險的特色理賠服務(wù)——直連直付,打通商業(yè)保險理賠“最后一公里”,出院時(shí)即可醫保、商保一站式結算,真正實(shí)現住院不用自己花錢(qián)。

  目前,新華保險的直連服務(wù)已覆蓋合肥、淄博、濟南、德州、廈門(mén)五個(gè)地市的575家醫院,累計為近4000名客戶(hù)提供服務(wù),賠付金額超過(guò)630萬(wàn)元。

  案例詳情一

  鄭州客戶(hù)小G的父親為其購買(mǎi)了新華保險的《多倍新守護少兒重大疾病保險 》《附加住院無(wú)憂(yōu)醫療保險》等健康保險。

  2024年4月,小G因“扁桃體發(fā)炎”到鄭州中心醫院桐柏路院區住院治療,住院期間小G的父親用微信授權保險公司進(jìn)行理賠直付服務(wù)。住院6天實(shí)際產(chǎn)生醫療費用3084.54元??蛻?hù)在辦理出院結算時(shí)同步完成了新華保險的理賠結算,醫保報銷(xiāo)1129.25元,理賠款1952.84元直接抵扣住院醫療費。

  小G的父親表示,這次出院直接用理賠款繳住院費,既不用先墊付后理賠,也不用準備理賠資料,而且住院幾乎不用自己花錢(qián),新華保險理賠直付服務(wù)真是太方便了!

  服務(wù)介紹

  2021年底,新華保險聯(lián)合鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫院桐柏路院區落地了首個(gè)商業(yè)保險直付項目。凡持有新華保險個(gè)人醫療險的客戶(hù),在鄭州中心醫院桐柏路院區住院治療,如果符合直付條件,出院時(shí)可以同步結算新華保險的理賠款,無(wú)需再向保險公司申請理賠,實(shí)現醫保商保一站式結算。

  理賠直付項目通過(guò)醫保、醫院、公司三方數據的聯(lián)動(dòng),讓客戶(hù)享受到“免報案、免申請、免資料、免臨柜、免等待以及減個(gè)人自費”的“五免一減”優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù),推動(dòng)就醫和保險保障“一站式服務(wù)、一窗口辦理,一單制結算”,不僅幫客戶(hù)緩解了經(jīng)濟壓力,而且省去了理賠申請等環(huán)節,讓理賠更簡(jiǎn)單更省心。

  截至 2024 年4月,新華保險河南分公司累計為 533位客戶(hù)提供直連直付服務(wù),賠付金額超過(guò)270萬(wàn)元,讓客戶(hù)體驗到 E 時(shí)代下輕松理賠的便捷。

  案例詳情二

  山東德州客戶(hù)S先生是新華老客戶(hù)了,他為自己投保了《健康無(wú)憂(yōu)C款重大疾病保險健康無(wú)憂(yōu)D款重大疾病保險》《附加住院費用A款醫療保險住院費用醫療保險(2007)》《康健華尊醫療保險(費率可調)》等健康保險。

  2024年1月,S先生因腸胃疾病住院治療,在新華保險服務(wù)人員的陪同下,在德州中支柜面申請了理賠直連服務(wù)。不到20分鐘,3200元的醫療保險金就已經(jīng)打到S先生的銀行卡內,本次6000余元的住院花費均由醫保和新華保險全部覆蓋。S先生由衷感慨:“新華保險,靠得??!直連服務(wù),快滴很!”

  服務(wù)介紹

  理賠直連服務(wù)是客戶(hù)在理賠申請階段進(jìn)行直連授權后,通過(guò)與醫保、醫院進(jìn)行理賠數據交互,將原本服務(wù)時(shí)長(cháng)從24小時(shí)壓縮到最快20分鐘即可結案,讓廣大客戶(hù)享受數據賦能帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

  新華保險將進(jìn)一步拓寬理賠直連直付服務(wù)的覆蓋范圍,讓更多的客戶(hù)享受便捷、快速的理賠服務(wù)!


編輯:曹雅嚴
責編:莊佳莉
審核:張奎超

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